Der Branchenmix meines Kundenportfolios sorgt für frische Impulse und damit für überraschenden Output: z. B. Softwareanbieter, Industrieversicherungsmakler, Hochzeits- und Tagungshotel, Personaldienstleistung, Businesscoach, Fotograf.

Das ambitionierte Start-Up, das nur eine Grundidee im Kopf hat und ein komplettes Branding braucht, ist mir ebenso wichtig wie der etablierte Mittelständler, der klagt: „Irgendwie funktioniert das nicht mehr so …“. In letzterem Fall muss der Kundendialog durch gezielte Maßnahmen einfach nur wieder in Schwung gebracht werden.

Digitaler Wandel = Chance auf visuelle Aufwertung

Viele kleine und mittelständische Unternehmen sind noch nicht auf digitalem Kurs und scheuen sich sogar davor, auf digitalisierte Prozesse im Büro oder in der Produktion umzuschwenken. Entschieden sie sich aber dafür, wäre es die ideale Gelegenheit, auch das visuelle Branding auf „Digital Usability“ zu überprüfen. Beim Logo fängt es an: kann es „vitalisiert“ werden? Wie sieht meine Produkt- und Dienstleistungsdarstellung aus und wie funktioniert sie im Social Media-Network? Kundenaussage: „… machen wir da überhaupt was?“ (…)

Ich empfehle den Stützen der deutschen Wirtschaft ihren Firmenauftritt bei einer unternehmerischen Veränderung gleich mit zu relaunchen. Der Mut, sich auf den Wandel der Märkte und den sich stetig verändernden Sicht- und Verhaltensweisen des Kunden einzulassen, wird sich auszahlen. Kontinuität heißt in der Markenführung eines Unternehmens heute nicht „Wir lassen alles so, wie es immer war..“, sondern evolutionäre Weiterentwicklung.

Der Kunde empfindet den Eindruck von Stabilität bei Firmendarstellungen heute anders als früher. Auch größerer Designsprünge werden mit guter Kommunikationsstrategie gut angenommen. Wer aber strukturell und visuell nicht mitzieht, wird ignoriert. Also ist Handeln angesagt – denn schließlich will man Niemanden kampflos eines Tages an die Konkurrenz verlieren.